الشحن
مصنوعة لتدوم. خامات فاخرة، مُصنّعة في ألمانيا، ومدعومة بضمان لمدة 3 سنوات على الأجهزة. إذا وصلت بطاقة أو حامل تالفًا، نستبدله دون أي جدال.
سياسة الشحن لدى RATECARDS
شكرًا لاختيارك RATECARDS. صُممت سياسة الشحن الموضحة أدناه لتوفر لك تجربة تسوق سلسة وخالية من المتاعب.
1. إنتاج الطلبات ومعالجتها
نظرًا للطبيعة المخصصة لمنتجنا، تستغرق عملية الإنتاج والمعالجة عادةً ما بين 2-3 أيام عمل. وقد يختلف ذلك قليلاً خلال فترات الطلب المرتفع أو الفعاليات الترويجية.
2. اختيار طرق الشحن وشركات النقل
نختار شركة النقل الأنسب بناءً على موقع العميل لضمان توصيل موثوق وفعّال. وستظهر جميع خيارات الشحن عند الدفع.
3. مواقع الشحن
نقوم بالشحن إلى عناوين داخل الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة والكويت والسعودية والبحرين وقطر وعُمان & الاتحاد الأوروبي.
4. الإطار الزمني المتوقع للتسليم
يتراوح وقت التسليم المتوقع، الذي يشمل الإنتاج والمعالجة والشحن، بين 3-4 أيام عمل.
5. التسليم والتتبع
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يتضمن رقم التتبع وتعليمات لتتبع الطرد. يرجى منح شركة النقل بعض الوقت لتحديث معلومات التتبع.
6. التعامل مع الطرود التالفة
إذا استلمت طردًا تالفًا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا خلال 7 أيام من التسليم. وقد نطلب صورًا للطرد والمنتجات التالفة كدليل لحل المشكلة.
7. دقة العنوان
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان شحن صحيح وكامل. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو مشاكل ناتجة عن بيانات عنوان غير صحيحة أو غير كاملة.
8. تحديثات سياسة الشحن
نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الشحن هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. وتصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.
لمزيد من المعلومات أو الدعم بخصوص سياسة الشحن لدينا، يرجى التواصل معنا على support@ratecards.co.
9. مدفوعات الدفع عند الاستلام
إذا لم يتم دفع المبلغ عند الاستلام (COD) لأي سبب من الأسباب، يحق لـ RATECARDS طلب تحويل بنكي فوري أو دفع إلكتروني دون تأخير.
10. الرسوم الجمركية والضرائب الدولية
قد تخضع الطلبات المُسلَّمة خارج الإمارات العربية المتحدة لرسوم جمركية وضرائب استيراد ورسوم تخليص تفرضها السلطات في بلد الوجهة. تُحدَّد هذه الرسوم من قبل السلطات المحلية لديك، وهي غير مشمولة في إجمالي قيمة طلبك، وتكون واجبة الدفع من قبل المستلم عند التسليم. وينطبق ذلك على جميع الطلبات الدولية، بما في ذلك الطلبات المدفوعة عند الاستلام.